Terma dan Syarat Celsea88 – Asas Hubungan Kita dengan Setiap Ahli

1 Pengenalan dan Penerimaan Terma

Selamat datang ke celsea88. Platform ini dikendalikan oleh celsea88 dan menyediakan perkhidmatan permainan dalam talian termasuk kasino langsung, permainan slot, permainan tembak ikan, dan pertaruhan sukan kepada pengguna di seluruh Malaysia.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform celsea88 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

Celsea88 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

2 Kelayakan Ahli dan Had Umur

Platform celsea88 adalah terhad sepenuhnya kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Ini bukan sekadar syarat undang-undang — ia adalah komitmen kami terhadap perlindungan golongan muda dan amalan permainan yang bertanggungjawab.

Dengan mendaftar akaun celsea88, anda mengesahkan bahawa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mendaftar bagi pihak diri sendiri dan bukan untuk orang lain.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, dan terkini.
• Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau mana-mana program perlindungan permainan bertanggungjawab yang menghalang anda daripada menggunakan platform ini.
• Penggunaan platform ini adalah sah di lokasi anda berada.

Celsea88 berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer). Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda digantung sementara atau ditutup.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di celsea88. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta perampasan baki yang ada.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, termasuk sebarang pertaruhan atau transaksi yang dilakukan.
• Memaklumkan celsea88 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa dikemas kini dan tepat.

Celsea88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

4 Deposit, Pengeluaran, dan Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di platform celsea88 diproses dengan selamat melalui sistem pembayaran yang disulitkan. Kami menyokong pelbagai kaedah pembayaran Malaysia termasuk FPX, DuitNow Transfer, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan pindahan bank tempatan.

Berkaitan deposit:

• Deposit minimum adalah RM10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• Dana biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1–5 minit selepas pengesahan pembayaran berjaya.
• Celsea88 tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj yang tersendiri.
• Hanya kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri yang diterima.

Berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• Permintaan pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap terlebih dahulu.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5–30 minit untuk kaedah e-dompet dan 1–24 jam untuk pindahan bank.
• Dana hanya akan dihantar ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama pemilik akaun celsea88.

5 Bonus, Promosi, dan Syarat Rollover

Celsea88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai kesetiaan ahli. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover (syarat pertaruhan) yang perlu dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.

• Setiap bonus yang ditawarkan akan disertai dengan syarat rollover yang jelas, dinyatakan sebagai gandaan daripada jumlah bonus (contoh: 10x rollover bermaksud anda perlu membuat pertaruhan bersamaan 10 kali nilai bonus sebelum pengeluaran).
• Bonus hanya boleh digunakan sekali dan tidak boleh dipindahkan antara akaun.
• Celsea88 berhak untuk membatalkan atau mengubah sebarang tawaran promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk penubuhan akaun berganda untuk mendapat bonus berulang kali — akan mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan semua bonus serta kemenangan yang berkaitan.
• Kemenangan yang diperoleh menggunakan dana bonus adalah tertakluk kepada had pengeluaran yang ditetapkan untuk setiap promosi.

6 Kelakuan Adil dan Larangan Aktiviti

Celsea88 berkomitmen untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil untuk semua ahli. Sebarang bentuk penipuan, manipulasi sistem, atau eksploitasi pepijat perisian adalah dilarang keras dan akan ditangani dengan serius.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang di platform celsea88:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau skrip untuk bermain atau membuat pertaruhan.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan, terutamanya dalam permainan meja atau pertaruhan sukan.
• Eksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform.
• Perkongsian maklumat akaun atau log masuk dengan pihak lain.

7 Privasi, KYC, dan Perlindungan Data

Celsea88 mengambil berat tentang privasi anda dan melindungi data peribadi anda mengikut piawaian tertinggi. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami.

Proses KYC (Know Your Customer) diperlukan untuk:

• Pengeluaran pertama atau apabila pengeluaran melebihi had tertentu.
• Apabila celsea88 mengenal pasti aktiviti yang memerlukan pengesahan identiti.
• Apabila diminta oleh pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan.

Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank terkini, dan bukti alamat. Semua dokumen yang diserahkan dilindungi dengan penyulitan dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

8 Had Tanggungjawab Celsea88

Walaupun celsea88 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform berfungsi tanpa gangguan, terdapat situasi tertentu di mana perkhidmatan mungkin terganggu. Celsea88 tidak bertanggungjawab atas:

• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada kegagalan teknikal di luar kawalan kami.
• Kerugian yang berpunca daripada keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang salah faham.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit, atau khas yang mungkin timbul daripada penggunaan platform.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-dompet.

Dalam semua keadaan, tanggungjawab maksimum celsea88 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan.

9 Penangguhan dan Penutupan Akaun

Celsea88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan notis atau tanpa notis jika kami mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa anda telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.

Anda juga boleh menutup akaun anda secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan celsea88. Selepas penutupan akaun:

• Sebarang baki yang tinggal (selepas ditolak bonus yang belum dipenuhi syaratnya) akan dikembalikan kepada anda dalam tempoh 5–10 hari bekerja.
• Semua sejarah pertaruhan dan rekod transaksi akan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.
• Anda tidak akan dibenarkan membuka akaun baharu tanpa kelulusan khusus daripada celsea88 sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma.

10 Undang-Undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat celsea88 berdaftar. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara kedua-dua pihak.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, ia akan dirujuk kepada timbang tara mengikut prosedur yang ditetapkan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.